Tour leader ini CEN (European Committee for Standardization) memberikan istilah lain yaitu “tour manager/manajer tur” sebagai “orang yang mengelola dan mengawasi rencana perjalanan atas nama operator tur, memastikan program dilakukan seperti yang dijelaskan dalam literatur operator tur dan dijual kepada wisatawan / konsumen dan yang memberikan informasi praktis lokal. Tour Leader (TL) yang dapat didefnisikan atau diterjemahkan sebagai ketua rombongan sebetulnya dia mempunyai tugas yang berat karena telah cukup keberhasilan kerja TL adalah kepuasan rombongan waktu pelaksanaan wisata dan yang terpenting lagi adalah di lain waktu bila mereka mengadakan kegiatan wisata kembali menggunakan biro perjalanan wisata tersebut.

Istilah Tour Leader  memang cukup sering terdengar di telinga kita saat membahas hal yang mengenai haji dan umroh. Namun, saat ini Tour Leader diistilahkan menjadi sebutan kepada orang yang menjadi pemandu atau pembimbing ibadah haji maupun umroh dari tanah air sampai kepulangan ke tanah air. Tour Leader ini memang sangat diperlukan di tengah semakin booming-nya ibadah umroh, tak terkecuali bagi kalangan backpacker.

Semakin meningkatnya antusiasme masyarakat muslim khusunya di Indonesia untuk melaksanakan ibadah haji juga umroh, maka sangat diperlukan sekali peran seorang Tour Leader  muthawif atau pembimbing ibadah untuk membantu kelancaran dan kesuksesan pelaksanaan ibadah jemaah selama di kota Makkah dan Madinah, apalagi untuk seorang umroh backpacker yang baru pertama kali pergi ke tanah suci.

Dengan adanya Tour Leader atau muthawif ini, maka Anda dan jemaah akan semakin terbantu dan merasakan kemudahan dalam melaksanakan ibadah. Namun, tentu pemilihan dan pengadaan Tour Leader Atau muthawif ini haruslah benar-benar diselektif dengan baik baik oleh individu backpacker atau jasa travel haji dan umroh. Seorang Tour Leader  bukan hanya sekedar memiliki pengalaman, tetapi juga harus disertai dengan kemampuan mendalami hukum-hukum tentang ibadah dengan baik, sehingga bisa menjadi tempat bertanya para jemaah dan menjamin pelaksaan ibadah berjalan sesuai ketentuan agama.

Dalam Beberapa dekade management PT. RISALAH MADINA telah memilih satu Tour Leader yang di anggap sebagai terbaik di antara Tour Leader lainnya yaitu USTAD IWAN ZAKY yang berdomisili di Depok, beliau juga agent yang telah lama bekerjasama dengan RISALAH MADINA, beliau sudah sering menjadi tour leader umroh atau pun umroh plus seperti umroh plus turkey dll. Tidak hanya itu beliau selalu memantau jamaah keberangkatan RISALAH MADINA yang berada di tanah suci melalui aplikasi whatsapp chat atau pun Videocall.

Memberikan motivasi buat jamaah itu hal yang wajib mungkin bagi beliau agar jamaah umroh lebih khusuk menjalankan ibadah umrohnya.